Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

El acceso y uso del sitio web Vitri atribuye la condición de usuario e implica la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las disposiciones incluidas en este documento. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, debes abstenerte de utilizar la plataforma.

2. Descripción del Servicio

Vitri es una vitrina digital diseñada para dar visibilidad a artesanos y pequeños productores en Chile. Nuestra labor se limita a facilitar el encuentro entre compradores y vendedores.

Importante: Vitri no actúa como intermediario financiero, no procesa pagos, no gestiona inventarios ni se encarga del despacho de productos. Cualquier transacción comercial se realiza directamente entre el usuario y el negocio a través de los canales de contacto provistos (habitualmente WhatsApp).

3. Uso de la Plataforma

Como usuario de Vitri, te comprometes a:

• Utilizar el sitio de manera lícita, ética y de buena fe.
• No realizar acciones que puedan dañar, inutilizar o sobrecargar la plataforma.
• No suplantar la identidad de otras personas o negocios.

4. Responsabilidades de los Negocios/Artesanos

Los productores que publican su catálogo en Vitri son responsables de:

• Garantizar que la información de sus productos (precio, stock, características) sea veraz y actualizada.
• Cumplir con las entregas, garantías y derechos del consumidor acordados directamente con el comprador.
• Contar con los permisos necesarios para la comercialización de sus productos según la ley chilena.

5. Limitación de Responsabilidad

Dado que las transacciones ocurren fuera de nuestra plataforma, Vitri no se hace responsable por:

• Incumplimientos en los envíos o problemas con la calidad de los productos.
• Estafas o fraudes derivados de acuerdos directos entre las partes.
• Interrupciones temporales del servicio web por causas técnicas o de fuerza mayor.

6. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de la plataforma (textos, logos, código, diseño) son propiedad de Vitri o de los artesanos colaboradores. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

7. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos inmediatamente tras su publicación en esta página.